Runbear (구 PlugBear)

Runbear는 슬랙·마이크로소프트 팀즈·디스코드 같은 채널 안에 AI 에이전트를 배치하는 플랫폼입니다. 영업·지원·인사 업무를 채널 안에서 처리하게 합니다. 디스콰이엇에는 PlugBear라는 옛 이름으로 올라와 있습니다.

“어디서 쓰는가”가 도입을 가릅니다

좋은 AI 도구를 붙여도 사람들이 그 도구를 열지 않으면 안 씁니다. 새 탭을 여는 일 자체가 마찰입니다.

이미 하루 종일 켜져 있는 슬랙 안에 두면 그 마찰이 사라집니다. 기능이 아니라 위치가 채택률을 만든다는 판단입니다.

공유 인스턴스 + 개인 인증

팀이 같은 에이전트를 쓰되 각자의 권한으로 동작합니다. 내가 볼 수 없는 자료를 에이전트가 대신 보여주는 사고를 막는 설계입니다. 사내 도구에 AI를 붙일 때 가장 먼저 걸리는 문제이기도 합니다.

그리고 “2,000개 도구 연동”은 연결 가능하다는 뜻이지 잘 동작한다는 뜻은 아닙니다. 실제로 쓸 서너 개가 제대로 되는지를 시범 운영으로 확인하는 편이 낫습니다.

같은 결의 AI 업무 도구

• 앱인토스: 토스 안에 미니앱 배치
• Posteady: 여러 채널 동시 게시
• 스레드 AI 답글 엔진
• adhdev: 코딩 에이전트 원격 관리

이런 분께 맞아요

• 슬랙·팀즈를 업무 기본으로 쓰는 팀
• AI 도구를 도입했는데 아무도 안 쓰는 조직
• 반복 문의를 채널에서 처리하고 싶은 지원팀
• 사내 AI 도입의 권한 설계를 고민하는 담당자