InterviewX (고객 리서치)

InterviewX는 타겟 고객 페르소나를 자동으로 생성하고, 맞춤형 인터뷰 질문을 통해 인사이트를 얻는 초기 창업자용 리서치 플랫폼입니다.

초기 창업자가 리서치에서 막히는 지점

“고객을 만나라”는 조언은 다 듣습니다. 그런데 누구를 만나야 할지, 무엇을 물어야 할지를 모릅니다. 잘못 물으면 “좋아요”라는 답만 돌아오고, 그건 아무 정보도 아닙니다.

리서치의 어려움은 실행이 아니라 설계에 있습니다. 질문을 잘 만드는 것이 절반 이상입니다.

AI가 페르소나를 만드는 것의 의미

가상 페르소나는 실제 고객이 아닙니다. 하지만 누구를 찾아가야 하는지 좁혀주는 출발점은 됩니다. 백지에서 시작하는 것보다 낫고, 틀렸다는 걸 인터뷰에서 확인하면 그것도 배움입니다.

리서치 도구는 실제 인터뷰를 대체하지 않습니다. 사람을 만나는 일을 준비해주는 것이지 생략해주는 것이 아닙니다. 이 구분이 흐려지면 오히려 위험합니다.

같은 결의 한국 창업·리서치 도구

• askRaw: 고객 인터뷰에서 진짜 구매 신호 가려내기
• Cozit · Sidedock: 첫 사용자·피드백 모으기
• 유저스푼 계열 사용성 테스트

이런 분께 맞아요

• 첫 고객 인터뷰를 준비하는 초기 창업자
• 무엇을 물어야 할지 모르는 기획자
• 리서치 인력이 없는 소규모 팀
• PMF를 찾는 과정에 있는 메이커